Incidentes | AltPay

Maintenance: Manutenção programada no Portal

Thu, 12 Feb 2026 15:07:16 -0000

Prezados parceiros, Informamos que será realizada uma manutenção programada em nosso sistema com o objetivo de implementar melhorias de desempenho, segurança e estabilidade. Durante este período, algumas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis ou apresentar comportamentos inesperados, incluindo possíveis instabilidades momentâneas. Pedimos a compreensão de todos e recomendamos que operações críticas sejam evitadas ou feitas antes do periodo de manutenção. Após a conclusão das atualizações, é possível que ocorram instabilidades pontuais ou comportamentos inesperados enquanto os ajustes finais são realizados. Caso identifique qualquer falha, erro ou comportamento fora do esperado, solicitamos que nos informe por qualquer um de nossos canais de atendimento. Para um suporte mais rápido e eficiente, recomendamos que o contato seja feito preferencialmente pelo e-mail . Agradecemos pela compreensão. Atenciosamente, Equipe de Tecnologia | AltPay.

Maintenance: Manutenção Programada do Portal AltPay

Mon, 29 Dec 2025 16:08:23 -0000

Durante o período de manutenção programada, o portal poderá apresentar indisponibilidade temporária. Essa manutenção tem como objetivo a atualização completa das bibliotecas e dependências do sistema, visando maior segurança, desempenho e estabilidade da plataforma. Após a conclusão das atualizações, é possível que ocorram instabilidades pontuais ou comportamentos inesperados enquanto os ajustes finais são realizados. Caso identifique qualquer falha, erro ou comportamento fora do esperado, solicitamos que nos informe por qualquer um de nossos canais de atendimento. Para um suporte mais rápido e eficiente, recomendamos que o contato seja feito preferencialmente pelo e-mail . --- Agradecemos a compreensão e colaboração de todos enquanto trabalhamos para aprimorar continuamente nossos serviços.

Instabilidade nas sessões de usuários

Thu, 27 Nov 2025 16:46:00 -0000

A instabilidade foi totalmente resolvida e as sessões dos usuários operam normalmente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela confiança contínua em nosso trabalho. Estamos reforçando nossos processos para evitar ocorrências semelhantes no futuro. Agradecemos pela paciencia e confiança, Equipe de Tecnologia | AltPay.

Instabilidade nas sessões de usuários

Thu, 27 Nov 2025 15:39:00 -0000

A correção foi implementada com sucesso e estamos monitorando de perto o comportamento do sistema para garantir que não ocorram novos impactos aos usuários. Caso ainda tenha problemas ao acessar, recomendamos que limpe o cache da página em seu navegador e recarrege a página do portal.

Instabilidade nas sessões de usuários

Thu, 27 Nov 2025 14:45:00 -0000

A causa raiz do problema foi identificada e nossa equipe está aplicando uma solução definitiva. Continuaremos acompanhando os efeitos da correção e publicaremos novas atualizações em breve.

Instabilidade nas sessões de usuários

Thu, 27 Nov 2025 12:38:00 -0000

Estamos enfrentando instabilidade nas sessões dos usuários após a aplicação de uma atualização de segurança. Nossa equipe já está analisando o incidente e trabalhando para restaurar a normalidade o mais rápido possível. Agradecemos pela compreensão, Equipe de Tecnologia | AltPay.

Falha em provedor de infraestrutura (Cloudflare).

Tue, 18 Nov 2025 14:58:00 -0000

A instabilidade identificada anteriormente no provedor Cloudflare parece ter sido completamente normalizada. Nossos serviços estão operando normalmente e continuamos monitorando atentamente qualquer possível anomalia para garantir a estabilidade total da plataforma. Detalhes sobre o incidente na Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7 Agradecemos pela paciência e compreensão, Equipe de Tecnologia | AltPay.

Falha em provedor de infraestrutura (Cloudflare).

Tue, 18 Nov 2025 12:30:00 -0000

Um de nossos provedores de infraestrutura, a Cloudflare, está enfrentando instabilidades no momento. Estamos monitorando a situação de perto e aguardando a correção por parte deles. No momento, não há nenhuma ação que possamos realizar internamente, é necessário aguardar a estabilização dos serviços. Detalhes sobre o incidente na Cloudflare: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7 Agradecemos pela compreensão, Equipe de Tecnologia | AltPay.

Maintenance: Manutenção na infraestrutura

Fri, 14 Nov 2025 15:52:16 -0000

## 🚧 Manutenção Programada na AltPay Todos os serviços da **AltPay** ficarão temporariamente indisponíveis devido a uma manutenção programada em nossa infraestrutura. Essa atualização tem como objetivo **melhorar a disponibilidade**, **otimizar o desempenho** e **organizar de forma mais eficiente nosso portal**, garantindo uma experiência cada vez melhor para você. Agradecemos sua compreensão e vamos trabalhar para restabelecer tudo o mais rápido possível. 🙌 ## ✅ Resultado da Manutenção A manutenção foi concluída conforme o planejado e todos os sistemas estão operando normalmente. Seguimos em monitoramento contínuo para garantir que não haja nenhuma regressão ou impacto nos serviços. Com esta atualização, você deverá perceber maior estabilidade no envio de arquivos em especial notas fiscais, além de uma melhora geral na performance da plataforma.